1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services, notamment :
• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (cryptées et traitées par des prestataires sécurisés)
• Historique de commande
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
• Traiter vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Vous envoyez des informations sur nos produits (si vous y consentez)
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
• Les prestataires logistiques (ex : transporteurs)
• Nos partenaires de paiement sécurisés
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
• Pendant 3 ans après votre dernier achat pour des finalités commerciales
• Jusqu’à 10 ans pour les obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hoco-france.fr
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (chiffrement, serveurs sécurisés, accès limité, etc.).
7. Cookies
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8. Modifications
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